Cambios y Devoluciones

Cambios y Devoluciones

Tienes un plazo de 7 días naturales desde la fecha de envío de tu pedido para realizar devoluciones en www.ominiactivewear.com. Para garantizar una devolución exitosa, asegúrate de que los artículos estén en perfecto estado, sin uso y conserven todas sus etiquetas originales. El proceso de cambio de prenda se puede realizar solamente 1 vez. Queremos ofrecerte la mejor experiencia de compra, por lo que las devoluciones se realizarán exclusivamente a través de un monedero electrónico en nuestra tienda. De esta manera, podrás utilizar el saldo en futuras compras en www.ominiactivewear.com. Si necesitas más detalles o tienes alguna pregunta sobre el proceso de devolución, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por ser parte de Omini Activewear! IMPORTANTE: el costo del envío de regreso es de $120 pesos.

¿Qué hago en caso de recibir mercancía defectuosa?

¿Has recibido una prenda defectuosa? ¡Lamentamos mucho la inconveniencia! Por favor, ponte en contacto con nosotros a través de este medio y envíanos evidencia del defecto. Nuestro equipo evaluará el caso y procederá al cambio por una prenda en perfectas condiciones, o en su defecto, te ofreceremos un monedero electrónico con el valor de tu compra. Recuerda que cuentas con un plazo máximo de 7 días hábiles, a partir de la recepción de tu pedido, para reportar cualquier prenda defectuosa. Para poder realizar el cambio o reembolso, es importante que conserves las etiquetas de la prenda y que no haya sido utilizada. Después de este plazo, no podremos hacernos responsables por ninguna prenda defectuosa que hayas recibido. En Omini Activewear nos preocupamos por la satisfacción de nuestros clientes, por lo que estamos aquí para ayudarte en caso de cualquier inconveniente. ¡Gracias por tu comprensión!

En Omini Activewear, nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de devolución realizadas fuera del plazo establecido o de prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.